Политика обработки персональных данныхРедакция от 23.06.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ГАЛВИНГ» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта
tenevoy.ru, а также о лицах, обращающихся к Оператору через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи.
1.3. Оператор:
— полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ГАЛВИНГ»;
— сокращенное наименование: ООО «ГАЛВИНГ»;
— ИНН: 7706450808;
— КПП: 773101001;
— ОГРН: 1177746989166;
— ОКПО: 19588194;
— адрес: 121500, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Кунцево, п. Рублево, ул. Советская, д. 5;
— адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
zakaz@tenevoy.ru.
1.4. Используя сайт
tenevoy.ru, продолжая просмотр сайта после появления уведомления об использовании cookies, нажимая кнопку согласия в таком уведомлении, направляя Оператору заявки, сообщения или иные сведения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает согласие с обработкой персональных данных в объеме и для целей, указанных в настоящей Политике и соответствующих формах согласия.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — посетитель сайта
tenevoy.ru, а также лицо, направляющее Оператору запрос, заявку или сообщение.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт или сторонние сервисы могут сохранять на устройстве Пользователя и использовать для работы сайта, аналитики, сохранения настроек, измерения источников переходов и эффективности маркетинга.
2.6. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому лицу, иностранному юридическому лицу или органу власти иностранного государства.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
— Пользователи сайта;
— клиенты и потенциальные клиенты;
— представители клиентов и контрагентов;
— лица, направившие заявку, запрос, сообщение или обращение;
— лица, давшие согласие на получение информационных или рекламных сообщений;
— лица, давшие согласие на использование аналитических cookies и счетчиков.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— город, регион, адрес доставки или адрес объекта, если Пользователь указал такие сведения;
— сведения о заказе, заявке, вопросе или обращении;
— сведения, содержащиеся в переписке с Оператором;
— реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, если Пользователь действует как представитель контрагента.
4.2. При использовании сайта Оператор также может обрабатывать технические и аналитические данные:
— IP-адрес;
— cookie-идентификаторы, включая идентификаторы Google Analytics 4;
— сведения о браузере, операционной системе, типе устройства и разрешении экрана;
— источник перехода на сайт;
— UTM-метки, рекламные идентификаторы и параметры рекламных кампаний;
— адреса посещенных страниц;
— дата, время и продолжительность посещения;
— действия Пользователя на сайте, включая просмотры страниц, клики, отправку форм, переходы по ссылкам, взаимодействие с элементами сайта;
— сведения о примерном регионе посещения, определяемом по техническим данным.
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
4.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях идентификации личности Пользователя.
4.5. Оператор не обрабатывает персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, если иное прямо не оформлено отдельным согласием в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— прием, обработка и выполнение заявок Пользователей;
— связь с Пользователем по вопросам заказа, консультации, доставки, оплаты, монтажа, сервиса и иных обращений;
— заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
— подготовка коммерческих предложений, счетов, актов, накладных и иных документов;
— организация доставки, самовывоза, оплаты и послепродажного обслуживания;
— предоставление Пользователю информации о товарах, услугах, наличии, стоимости и условиях сотрудничества;
— ведение учета обращений, заказов и коммуникаций;
— выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
— обеспечение работы, безопасности и защиты сайта от злоупотреблений;
— анализ посещаемости сайта, источников переходов, поведения Пользователей на сайте и технической эффективности сайта;
— оценка эффективности каналов привлечения, рекламных и маркетинговых кампаний, включая анализ поискового и рекламного трафика;
— улучшение структуры, содержания, удобства использования сайта, рекламных материалов и коммерческих предложений;
— направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законом.
5.2. Для целей веб-аналитики и маркетинговой аналитики Оператор может использовать Google Analytics 4, Яндекс. Метрику, Roistat, VK Pixel/ретаргетинг, Top.Mail.Ru, Rambler Top100, Tilda Stats, Marquiz, BotFAQtor, Varioqub и иные аналогичные сервисы, если они подключены на сайте.
5.3. Использование Google Analytics 4 и иных сервисов аналитики направлено на получение статистики посещаемости сайта, источников переходов и эффективности каналов привлечения Пользователей.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Гражданский кодекс РФ;
— Налоговый кодекс РФ;
— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей», если применимо к отношениям с Пользователем;
— Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», если Пользователь дал согласие на получение рекламных сообщений;
— Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных сообщений;
— согласие субъекта персональных данных на использование аналитических cookies и счетчиков, выраженное в том числе путем продолжения использования сайта после получения уведомления об использовании cookies или путем нажатия кнопки согласия;
— согласие субъекта персональных данных на трансграничную передачу персональных данных, если такое согласие требуется для используемого сервиса.
6.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. В случаях, предусмотренных законодательством, согласие оформляется отдельно от иной информации и иных документов, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных.
7. Порядок использования cookies и сервисов аналитики
7.1. Сайт использует технические cookies, необходимые для корректной работы сайта, а также аналитические, маркетинговые и рекламные cookies. Продолжая использовать сайт после появления уведомления об использовании cookies или нажимая кнопку согласия в таком уведомлении, Пользователь выражает согласие на обработку cookies и технических данных с помощью сервисов аналитики и маркетинга, указанных в настоящей Политике.
7.2. Аналитические и маркетинговые cookies используются для:
— подсчета посещений сайта;
— понимания источников перехода Пользователей;
— анализа эффективности каналов привлечения, рекламы и маркетинга;
— выявления популярных страниц и пользовательских сценариев;
— улучшения сайта, навигации, содержания страниц и коммерческих предложений;
— корректной атрибуции заявок и обращений.
7.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.
7.4. Google Analytics 4 может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии, включая cookies вида _ga и _ga_<идентификатор>, для различения посещений и формирования статистики. Срок хранения таких cookies может составлять до 2 лет, если иной срок не установлен настройками сервиса или браузера Пользователя.
7.5. Оператор не направляет в Google Analytics 4 фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, содержание заявок и иные сведения, прямо идентифицирующие Пользователя. Если на сайте настроена передача событий форм или заказов, такая передача должна осуществляться без прямых идентификаторов Пользователя, если иное не допускается применимыми правилами сервиса и законодательством РФ.
7.6. Пользователь может отказаться от использования cookies полностью или частично путем изменения настроек браузера, удаления сохраненных cookies или прекращения использования сайта. Отключение cookies может привести к недоступности отдельных функций сайта или некорректной работе сервисов аналитики и рекламной атрибуции.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. При использовании Google Analytics 4 технические и аналитические данные Пользователя могут передаваться Google LLC и/или иным компаниям группы Google и их субподрядчикам, в том числе на территорию США и иных иностранных государств, где расположена инфраструктура Google.
8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением статьи 12 Федерального закона N 152-ФЗ.
8.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор:
— проводит оценку соблюдения иностранным получателем персональных данных конфиденциальности и безопасности персональных данных;
— получает сведения о мерах защиты передаваемых персональных данных и условиях прекращения их обработки;
— направляет в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных, если такая обязанность предусмотрена законодательством РФ;
— начинает передачу персональных данных только после соблюдения применимых сроков и условий, предусмотренных законодательством РФ.
8.4. Если трансграничная передача осуществляется в государство, не включенное в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, Оператор соблюдает дополнительные требования статьи 12 Федерального закона N 152-ФЗ, включая ожидание истечения установленного срока рассмотрения уведомления Роскомнадзором, если применимо.
9. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки
9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора или при наличии согласия субъекта персональных данных.
9.2. К таким лицам могут относиться:
— поставщики хостинга, доменных, технических и инфраструктурных услуг;
— сервисы создания и поддержки сайта, включая Tilda;
— CRM-системы и сервисы учета заявок;
— сервисы телефонии, мессенджеров, электронной почты и обратной связи;
— платежные сервисы и банки;
— службы доставки и логистические партнеры;
— сервисы веб-аналитики, маркетинговой аналитики, антифрода, ретаргетинга и рекламной атрибуции;
— подрядчики, консультанты и иные лица, участвующие в обработке заказов и обращений.
9.3. Лица, которым поручена обработка персональных данных, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с законодательством РФ и условиями договора с Оператором.
10. Порядок обработки и хранения персональных данных
10.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
10.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.3. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки хранения документов и требования законодательства РФ.
10.4. Условиями прекращения обработки персональных данных являются:
— достижение целей обработки;
— истечение срока действия согласия;
— отзыв согласия субъектом персональных данных, если отсутствует иное правовое основание для продолжения обработки;
— прекращение деятельности Оператора;
— выявление неправомерной обработки персональных данных;
— истечение сроков хранения, установленных законодательством РФ или договором.
10.5. После достижения целей обработки или при наступлении иных условий прекращения обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. Оператор применяет, в частности, следующие меры:
— определяет состав обрабатываемых персональных данных и цели обработки;
— ограничивает доступ к персональным данным;
— использует средства защиты учетных записей и доступа к информационным системам;
— принимает меры по обнаружению и предотвращению несанкционированного доступа;
— контролирует действия лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— использует договорные обязательства о конфиденциальности с лицами, которым поручена обработка;
— обеспечивает возможность восстановления доступа к персональным данным, если это требуется;
— оценивает вред, который может быть причинен субъектам персональных данных;
— актуализирует документы и процедуры обработки персональных данных.
12. Права субъектов персональных данных
12.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
12.2. Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на адрес электронной почты
zakaz@tenevoy.ru.
12.3. Для отказа от рекламных и информационных сообщений Пользователь может направить письмо на
zakaz@tenevoy.ru с пометкой «Отказ от рассылки» либо воспользоваться механизмом отказа, если он предусмотрен в соответствующем сообщении.
13. Обязанности Пользователя
13.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверные персональные данные и сообщать об их изменении, если это необходимо для исполнения договора, обработки заявки или обращения.
13.2. Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без достаточных правовых оснований.
14. Заключительные положения
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.2. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу
tenevoy.ru/privacy.
14.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на адрес электронной почты
zakaz@tenevoy.ru.
